Elektronická přepážka (e-přepážka) je nástroj ČPZP umožňující snadnou a pohodlnou komunikaci s klienty, prostřednictvím webového prohlížeče nebo mobilní aplikace. Webovou verzi E-přepážky naleznete na adrese portal.cpzp.cz
V E-přepážce najdete většinu nejčastěji používaných služeb, které tak snadno vyřídíte bez návštěvy pobočky. Jsou zde služby pro pojištěnce, plátce i poskytovatelé zdravotních služeb.
Významnou součástí E-přepážky je i naše mobilní aplikace Zdraví v mobilu, která je určena zejména pro pojištěnce ČPZP. Prostřednictvím mobilní aplikace se mohou pojištěnci snadno a pohodlně registrovat do E-přepážky ČPZP, mohou si snadno přidat přístup na své nezletilé dítě, nebo si nechat proplatit preventivní programy.
Více informací o mobilní aplikaci Zdraví v mobilu naleznete na cpzp.cz/aplikace
Základní informace
Klienti - pojištěnci mohou využívat např. proplácení preventivních programů, sledovat program Bonus Plus, podávat informace o změně kontaktních údajů a plátci pojistného, vyřídit si nový průkaz zdravotní pojišťovny, oznámit dlouhodobý pobyt v cizině, OSVČ mohou podávat vyúčtování OSVČ a prohlížet své platby, zjišťovat stav dluhu a další. Aktuální seznam funkcí naleznete na stránkách E-přepážky.
Jak se registrovat
- Stažením mobilní aplikace Zdraví v mobilu a snadnou registrací formou ofocení dokladu totožnosti. Jde o nejpohodlnější způsob registrace.
- Prostřednictvím BankID (bankovní identity). Tento způsob je dostupný jen pro některé banky. Budete zaregistrováni okamžitě. Více informací k přihlášení a registraci prostřednictvím BankID.
- Prostřednictvím Identity občana - v případě, že máte občanský průkaz s čipem a příslušnou čtečku, nebo máte zřízen účet u Národní identitní autority (NIA ID).
- Na pobočce ČPZP budete zaregistrováni okamžitě. Jde o nejrychlejší způsob, jak zpřístupnit E-přepážku. K registraci si připravte občanský průkaz a mobilní telefon.
- Elektronicky na stránkách E-přepážky – po vyplnění formuláře, bude Vaše telefonní číslo ověřeno zasláním autorizační SMS zprávy. Na adresu trvalého bydliště Vám následně bude doručen do vlastních rukou aktivační kód. Zadáním kódu do E-přepážky získáte přístup ke svým údajům.
Jak se přihlásit do webové verze
- Přihlásit se mohou pouze klienti, kteří jsou již v E-přepážce registrováni.
- Pokud jste registrováni pro přístup přes SMS kód, nebo jste se registrovali přes mobilní aplikaci, vyplňte své přihlašovací jméno, klikněte na tlačítko "Odeslat SMS", počkejte na doručení SMS kódu (bude vám doručen zdarma). SMS kód poté vložte do nově zobrazeného políčka a kliknete na tlačítko "Přihlásit".
- Pokud jste se již v minulosti přihlásili pomocí bankovní identity (BankID), použijte tlačítko "Přihlásit pomocí BankID". Přihlášení je nutné provést vždy prostřednictvím banky použité při registraci nebo posledním přihlášení.
- Pokud máte přístup prostřednictvím platného certifikátu, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit autorizovaným certifikátem".
- Lze se také přihlásit prostřednictvím Národní identitiní autority (NIA), tedy například prostřednictvím eObčanky, nebo služby MojeID.
- Klienti, kteří jsou již registrováni si v mobilní aplikaci mohou formou průvodce požádat o zaslání přístupového hesla, které je doručeno formou SMS na registrované mobilní číslo.
- V položce pro přihlášení pak v tomtéž průvodci nastaví své přihlašovací jméno a heslo, následně bezpečnostní PIN (ten si volí každý uživatel sám). Přihlašovací údaje stačí zadávat pouze jednou.
Plátci zdravotního pojištění mohou podávat přehledy o platbě pojistného, hromadné oznámení zaměstnavatele (HOZ), generovat aktuální seznam zaměstnanců přihlášených k ČPZP, prohlížet přehledy vyúčtování pojistného a případného penále a další.
Plátci mohou využít jednotný způsob registrace prostřednictvím Portálu ZP. Tento způsob umožňuje aktivaci komunikace i pro další zdravotní pojišťovny zapojené do projektu Portálu ZP. Samozřejmě se lze registrovat i na kterékoliv pobočce ČPZP nebo pojišťoven projektu Portálu ZP. Pro přístup do Elektronické přepážky pak můžete během registrace zvolit buď přístup prostřednictvím elektronického certifikátu (ten si musíte zajistit sami), nebo můžete využít jednodušší přístup prostřednictvím zdarma zasílaného SMS kódu (budete potřebovat mobilní telefon).
Pro registraci budete potřebovat standardní dokumenty:
- občanský průkaz
- živnostenský list nebo výpis z obchodního rejstříku
- pokud nejste majitelem firmy nebo statutárním zástupcem, bude potřebovat plnou moc podepsanou statutárním zástupcem
Pokud jste již registrováni v portálu ZP a chcete pouze komunikovat s naší pojišťovnou, stačí navštívit některou z poboček ČPZP, nebo doručit plnou moc na adresu:
Anglická 82/26
Praha 2
120 00
Přehled vzorů všech plných mocí portálu ZP naleznete na stránce portálu ZP. Pokud navštívíte některou z našich poboček, připravte si prosím své číslo klienta Elektronické přepážky (naleznete jej po přihlášení do Elektronické přepážky, na úvodní stránce jako položku "Klient").
Můžete také požádat o oprávnění elektronicky - po přihlášení do Elektronické přepážky ČPZP (menu Servis->Přehled oprávnění). V tomto případě bude Českou poštou doručen statutárnímu zástupci firmy do vlastních rukou dopis, obsahující aktivační kód. Stačí, pokud vám jej zástupce firmy předá a vy jej podle v dopise uvedeného návodu vložíte.
Jak se přihlásit do webové verze
- Přihlásit se mohou pouze klienti, kteří jsou již v E-přepážce registrováni.
- Pokud jste registrováni pro přístup přes SMS kód, vyplňte své přihlašovací jméno, klikněte na tlačítko "Odeslat SMS", počkejte na doručení SMS kódu (bude vám doručen zdarma). SMS kód poté vložte do nově zobrazeného políčka a kliknete na tlačítko "Přihlásit".
- Pokud máte přístup prostřednictvím platného certifikátu, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit autorizovaným certifikátem".
- Nově se lze také přihlásit prostřednictvím Národní identitiní autority (NIA), tedy například prostřednictvím ověření vaší bankou.
Registrace zdravotnických zařízení
Poskytovatelé zdravotních služeb mohou využívat například úpravu profilu zdravotnického zařízení, odeslání vyúčtování, registračních lístků, prohlížení faktur a plateb, vyúčtování, prohlížení klientely, funkce DIKAP, prohlížení ZULP, funkce SIP a další.
Zdravotnická zařízení mohou využít jednotný způsob registrace prostřednictvím Portálu ZP. Tento způsob umožňuje aktivaci komunikace i pro další zdravotní pojišťovny zapojené do projektu Portálu ZP. Samozřejmě se lze registrovat i na kterékoliv pobočce ČPZP nebo pojišťoven projektu Portálu ZP. Pro přístup do Elektronické přepážky pak můžete během registrace zvolit buď přístup prostřednictvím elektronického certifikátu (ten si musíte zajistit sami), nebo můžete využít jednodušší přístup prostřednictvím zdarma zasílaného SMS kódu (budete potřebovat mobilní telefon).
Pro registraci budete potřebovat standardní dokumenty:
- občanský průkaz
- zřizovací listinu zařízení nebo alternativní doklad
Pokud jste již registrováni v portálu ZP a chcete pouze komunikovat s naší pojišťovnou, stačí navštívit některou z poboček ČPZP, nebo doručit plnou moc na adresu:
Anglická 82/26
Praha 2
120 00
Přehled vzorů všech plných mocí portálu ZP naleznete na stránce portálu ZP. Pokud navštívíte některou z našich poboček, připravte si prosím své číslo klienta Elektronické přepážky (naleznete jej po přihlášení do Elektronické přepážky, na úvodní stránce jako položku "Klient").
Můžete také požádat o oprávnění elektronicky - po přihlášení do Elektronické přepážky ČPZP (menu Servis->Přehled oprávnění). V tomto případě bude Českou poštou doručen statutárnímu zástupci firmy, do vlastních rukou dopis, obsahující aktivační kód. Stačí, pokud vám jej zástupce firmy předá a vy jej podle v dopise uvedeného návodu vložíte.
Jak se přihlásit do webové verze
- Přihlásit se mohou pouze klienti, kteří jsou již v E-přepážce registrováni.
- Pokud jste registrováni pro přístup přes SMS kód, vyplňte své přihlašovací jméno, klikněte na tlačítko "Odeslat SMS", počkejte na doručení SMS kódu (bude vám doručen zdarma). SMS kód poté vložte do nově zobrazeného políčka a kliknete na tlačítko "Přihlásit".
- Pokud máte přístup prostřednictvím platného certifikátu, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit autorizovaným certifikátem".
- Nově se lze také přihlásit prostřednictvím Národní identitiní autority (NIA), tedy například prostřednictvím ověření vaší bankou.
