Česká průmyslová zdravotní pojišťovna byla v roce 2012 hlavním partnerem celostátního průzkumu Nemocnice ČR 2012, který má za cíl zvyšovat kvalitu péče o pacienty v nemocnicích v České republice ve smyslu ohleduplnosti a porozumění zdravotnického personálu a dodržování kodexu práv pacientů. Měření a porovnávání českých nemocnic provádí nezisková organizace HealthCare Institute o.s. již od roku 2006 a výsledky jednotlivých ročníků jsou dostupné na internetových stránkách http://www.hc-institute.org/.

Struktura komplexního porovnávání českých nemocnic vychází z metodiky strategického nástroje pro měření výkonnosti organizací - Balanced Scorecard (autoři: prof. Norton a prof. Kaplan - Harvard University, USA). Do tohoto porovnávání se zapojilo celkem 159 nemocnic z celé České republiky s akutními lůžky (tj. s kódy 101 a 102 dle ÚZIS, Fakultní + Krajské a městské).

Projekt Nemocnice ČR 2012 probíhal od 1. března do 30. září 2012.

Výsledky vybraných kategorií

Nejlepší nemocnice 2012 z pohledu SPOKOJENOSTI PACIENTŮ - ABSOLUTNÍ VÝSLEDKY (hospitalizovaní a ambulantní pacienti zároveň)

Krajské a městské nemocnice:

1. Masarykův onkologický ústav (Jihomoravský kraj)
2. Vojenská nemocnice Olomouc (Olomoucký kraj)
3. Karvinská hornická nemocnice a.s. (Moravskoslezský kraj)

Fakultní nemocnice:

1. Fakultní nemocnice Ostrava (Moravskoslezský kraj)

Výsledky projektu „Nejusměvavější nemocnice ČR 2012"

Letos byly hodnoceny nemocnice ve spolupráci s charitativním projektem Úsměv pro život také na základě pozitivního přístupu k pacientům, konkrétně dle úsměvů personálu nemocnice směrem k pacientům, kteří se mnohdy v nemocnicích cítí nejistě a s potřebou vlídného zacházení. Cílem akce bylo podpořit ty nemocnice, kde jsou zaměstnanci nemocnice pozitivně naladěni ve vztahu ke svým pacientům - klientům.

Letošní vítězové NEJUSMĚVAVĚJŠÍ NEMOCNICE jsou:

Krajské a městské nemocnice

1. Masarykův onkologický ústav (Jihomoravský kraj)
2. SWISS MED CLINIC s.r.o. (Plzeňský kraj)
3. Středomoravská nemocniční a.s., Nemocnice Prostějov (Olomoucký kraj)

Fakultní nemocnice

1. Všeobecná fakultní nemocnice v Praze (Hl. město Praha)
2. Fakultní nemocnice Olomouc (Olomoucký kraj)
3. Fakultní nemocnice Ostrava (Moravskoslezský kraj)

Výsledky dalších hodnocených kategorií naleznete na webových stránkách společnosti HealthCare Institute o.s. http://www.hc-institute.org/.